RECHERCHE CATALOGUE

Fil de navigation

 Au service de ses 55 000 habitants, la Ville de Fréjus a la volonté de renforcer la proximité et de placer l’usager au centre des préoccupations des services. L’objectif de la Ville est double :

  • Garantir un accueil de qualité et offrir des prestations complètes dans des délais maîtrisés.
  • Généraliser progressivement un management qui intègre la notion d’amélioration continue avec pour finalité « La satisfaction des usagers ».

Pour en savoir +

 

Bilan annuel
  Enquête de satisfaction
     
Bilan      EDS
     
Guide de l'accueil    Fiche de suggestion / réclamation
     
GDL
   FSR
     
Vos dernières suggestions
   
     
 FSR